Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fy99

Tại fy99, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaCookie & thiết bịLiên hệ xử lý dữ liệu
fy99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fy99
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách fy99 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có thẩm quyền, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa phiên truy cập

Mọi kết nối đến fy99 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Cookie & thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ người phụ trách

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu riêng biệt.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fy99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cập nhật thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fy99 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — và với mọi giao dịch qua ví nội địa.